持續(xù)滿足客戶需求是我們堅(jiān)持不懈的追求;首先秉承商譽(yù),其次行銷精品,將客戶的煩惱降為零。

以客戶為重心,以市場(chǎng)為中心,以技術(shù)為核心;尊重客戶、理解客戶、關(guān)心客戶;錯(cuò)誤緣于我們,為您服務(wù)是我們刻不容緩的義務(wù);我們售后服務(wù)目標(biāo):走向零服務(wù)。

一、提供公司產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)支持。(1、產(chǎn)品技術(shù)問題解答2、施工安裝指導(dǎo)、材料預(yù)算。
二、貴客戶信息處理。(1、客戶咨詢信息處理2、客戶滿意度調(diào)查)
三、進(jìn)行公司工程質(zhì)量跟蹤調(diào)查及信息反饋。
四、建立客戶檔案,并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫
五、為客戶的操作、維護(hù)管理人員提供技術(shù)培訓(xùn),使其了解公司設(shè)備維護(hù)的基本知識(shí),掌握操作技能,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
六、質(zhì)保期內(nèi)為客戶提供免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)。
七、免費(fèi)保修期滿后與用戶簽訂有關(guān)維修保養(yǎng)合同。
八定期回訪,自系統(tǒng)開通之日,了解并記錄設(shè)備運(yùn)行狀況,填好用戶回訪卡存檔。